Dẹp nạn 'vẽ bệnh, moi tiền', giải quyết đến cùng phản ánh của người dân TPHCM
Năm 2026, Sở Y tế TPHCM đẩy mạnh kiểm tra chủ động, số hóa xử lý phản ánh và siết chặt quản lý các cơ sở, quảng cáo y tế sai phạm.
 |
| Nhiều cơ sở thẩm mỹ hoạt động chui, chưa được cấp phép y tế, thường núp bóng dưới hình thức spa, làm đẹp, giảm cân an toàn. (Ảnh minh họa) |
Năm 2026, Phòng Kiểm tra – Pháp chế (Sở Y tế TPHCM) xác định mục tiêu xuyên suốt là tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập trung giải quyết những vấn đề bức xúc mà người dân phản ánh. Trong đó, công tác thanh kiểm tra sẽ được chuyển đổi mạnh mẽ từ "bị động" sang "chủ động" nhằm lập lại trật tự trong hoạt động khám chữa bệnh.
Toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, phân loại đến xử lý và phản hồi phản ánh của người dân sẽ được số hóa và theo dõi tập trung trên hệ thống Dashboard.
Dù thông tin đến từ nguồn nào (đường dây nóng, đơn thư khiếu nại, tố cáo hay trực tiếp tiếp công dân), tất cả đều được cập nhật lên hệ thống để theo dõi kết quả giải quyết đến cùng.
Kết quả xử lý không chỉ dừng lại ở từng vụ việc mà được tổng hợp báo cáo Ban Giám đốc Sở Y tế TPHCM để chỉ đạo chấn chỉnh chung trong toàn ngành, đảm bảo tính răn đe và minh bạch.
Thay vì chỉ kiểm tra theo kế hoạch định kỳ, đơn vị sẽ tập trung nguồn lực vào các cơ sở có nguy cơ cao và nhận được nhiều phản ánh tiêu cực từ người dân.
Đối tượng trọng điểm là các phòng khám tư nhân có dấu hiệu "vẽ bệnh, moi tiền", thu phí sai quy định hoặc hoạt động không phép, sai phạm vi chuyên môn. Các hành vi kinh doanh, sử dụng thuốc và vật tư y tế giả, kém chất lượng cũng sẽ bị xử lý nghiêm minh.
Trước tình trạng vi phạm trên không gian mạng ngày càng tinh vi, Phòng Kiểm tra – Pháp chế sẽ phối hợp với các đơn vị công nghệ như Trường Đại học Bách khoa (Đại học Quốc gia TPHCM) để nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ này giúp phát hiện sớm các quảng cáo y tế sai sự thật, trái phép trên các nền tảng xã hội, bảo vệ người dân trước khi họ tiếp cận dịch vụ.
Đồng thời, tổ công tác đặc biệt của Sở Y tế tiếp tục hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban Giám đốc Sở, duy trì đường dây nóng và các kênh tiếp nhận thông tin bảo mật.
Mọi phản ánh của người dân về các hành vi vi phạm sẽ được xác minh khách quan và xử lý triệt để, không để tình trạng sai phạm tồn tại kéo dài, gây mất an toàn cho người bệnh.
