Khi chi tiêu du lịch bước vào hệ sinh thái toàn cầu

Ảnh minh hoạ. Nguồn: Internet

Theo số liệu của Cục Thống kê (Bộ Tài chính), năm 2025, Việt Nam đón gần 21,2 triệu lượt khách quốc tế, tăng 20,4% so với năm trước. Cùng với đó, thông tin từ Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch cho biết, khách nội địa ước đạt 135 triệu lượt, tăng 22,7% so với cùng kỳ năm 2024; tổng thu từ khách du lịch ước đạt khoảng 1 triệu tỷ đồng.

Việt Nam được Tổ chức Du lịch Liên hợp quốc xếp vào nhóm quốc gia có tốc độ tăng trưởng du lịch quốc tế cao nhất trên thế giới. Kết quả này đặc biệt có ý nghĩa khi khu vực châu Á - Thái Bình Dương chỉ đạt mức phục hồi khoảng 90% so với trước dịch.

Đằng sau sự gia tăng về lượng khách là một thay đổi đáng chú ý về cấu trúc chi tiêu, du khách ngày càng ưu tiên thanh toán không tiền mặt, sử dụng thẻ tín dụng quốc tế và tích hợp các chương trình tích điểm, hoàn tiền trong suốt hành trình.

Thực tế thị trường cho thấy, du lịch đang trở thành một trong những nhân tố quan trọng nhất của tài chính tiêu dùng. Không chỉ chi cho lưu trú hay vé máy bay, du khách còn chi tiêu cho ẩm thực, mua sắm, trải nghiệm và di chuyển – những lĩnh vực vốn có mức độ liên kết cao với thẻ tín dụng và các nền tảng thanh toán số.

Với các ngân hàng Việt Nam, ngày càng nhiều ngân hàng ra mắt các loại thẻ tín dụng dành riêng cho du lịch. Với VPBank Visa Platinum Travel Miles, khách hàng sẽ được nhân đôi dặm cho chi tiêu du lịch, ăn uống, siêu thị, có thể đổi lấy vé máy bay/khách sạn linh hoạt, tặng phòng chờ sân bay...

Thẻ tín dụng Techcombank Priority Visa Signature nổi bật với đặc quyền phòng chờ sân bay, hoàn tiền đến 10% tại nhà hàng/khách sạn/du lịch, bảo hiểm du lịch toàn cầu... Thẻ tín dụng Sacombank World MasterCard với nhiều đặc quyền như tặng gói bảo hiểm du lịch toàn cầu, sử dụng dịch vụ hỗ trợ toàn cầu...

Những sự phát triển đa dạng này khiến các tập đoàn dịch vụ quốc tế ngày càng coi việc xây dựng hệ sinh thái khách hàng là yếu tố then chốt khi mở rộng tại các thị trường đang tăng trưởng nhanh như Việt Nam.

Trong bối cảnh đó, những ngày đầu năm 2026, thị trường ghi nhận một động thái đáng chú ý khi chuỗi khách sạn Wink – thương hiệu do liên doanh Indochina Capital và Kajima phát triển, chính thức gia nhập danh mục Unscripted by Hyatt, giúp nâng số lượng khách sạn mang thương hiệu Hyatt tại Việt Nam từ 4 lên 10 cơ sở đang vận hành. Dự kiến cuối năm 2026, khách sạn Wink Hanoi Westlake sẽ đi vào hoạt động, nâng tổng số cơ sở lên 7 khách sạn với hơn 2.000 phòng, phân bổ tại các đô thị lớn, trung tâm ven biển.

Theo các chuyên gia tài chính tiêu dùng, chương trình khách hàng thân thiết đang trở thành “cầu nối mềm” giữa du lịch và tài chính. Khi du khách đặt phòng bằng thẻ tín dụng, tích điểm, đổi ưu đãi và tiếp tục sử dụng điểm cho các chuyến đi sau, giá trị của một giao dịch không còn dừng lại ở thời điểm thanh toán ban đầu.

World of Hyatt – chương trình hiện có hơn 61 triệu thành viên toàn cầu – là một ví dụ điển hình cho xu hướng này. Việc các khách sạn tại Việt Nam tham gia vào mạng lưới đó đồng nghĩa với việc thị trường trong nước được kết nối trực tiếp với dòng khách quốc tế có thói quen chi tiêu bằng thẻ, ưu tiên trải nghiệm và sẵn sàng quay lại nếu giá trị nhận được tương xứng. Đây cũng là nhóm khách thường có mức chi tiêu bình quân cao hơn và ít nhạy cảm với biến động mùa vụ.

Ở chiều ngược lại, với du khách trong nước, sự tham gia của các thương hiệu toàn cầu giúp mở rộng không gian tiêu dùng. Việc tích điểm, sử dụng ưu đãi hay kết nối các chương trình hoàn tiền từ thẻ tín dụng khiến chi tiêu du lịch trở nên dễ tiếp cận hơn, đặc biệt với tầng lớp trung lưu đang gia tăng nhanh.

Đặc biệt, sự phục hồi của du lịch cũng đang tạo lực đỡ cho các ngành liên quan. Báo cáo của Bộ Xây dựng cho biết, tính đến 31/8/2025, dư nợ tín dụng bất động sản đạt khoảng 4,1 triệu tỷ đồng, trong đó dư nợ liên quan đến các dự án du lịch, nghỉ dưỡng và khách sạn chiếm một phần đáng kể. Theo Bộ Xây dựng, sự khởi sắc của du lịch trong và ngoài nước đã tạo điều kiện thuận lợi cho phân khúc bất động sản dịch vụ phát triển trở lại.

Có thể nói, việc các thương hiệu khách sạn tại Việt Nam tham gia vào mạng lưới toàn cầu cho thấy thị trường đang bước sang một giai đoạn mới. Du lịch không chỉ là ngành dịch vụ thuần túy, mà trở thành một phần của hệ sinh thái tiêu dùng – tài chính định hình lại cách dòng tiền vận động.