Phó Chủ tịch Đỗ Quang Vinh: ‘SHB đang từng bước ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng’
“Trong chiến lược chuyển đổi công nghệ của SHB với định hướng 5 FIRST, Data + AI FIRST - dữ liệu và trí tuệ nhân tạo là một trong những ưu tiên hàng đầu. SHB đang từng bước ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao năng suất, quản trị rủi ro và quản trị hệ thống…”, Phó Chủ tịch SHB Đỗ Quang Vinh chia sẻ.
Tại Lễ khai mạc vòng Chung kết Vietnam AI Innovation Challenge 2026 sáng nay (17/7) tại Hà Nội, ông Đỗ Quang Vinh - Phó Chủ tịch kiêm Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng SHB đã có những chia sẻ nhận được nhiều sự quan tâm.
Sau 40 năm Đổi mới, Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển mới, trong đó khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được xác định là những động lực trung tâm của tăng trưởng.
Trong những công nghệ chiến lược của các quốc gia, theo đánh giá từ phía doanh nghiệp, AI là lĩnh vực có khả năng tạo ra tác động sâu rộng nhất, từ sản xuất, tài chính, y tế, giáo dục đến giao thông, logistics và quản lý đô thị.
Nếu như trước đây, doanh nghiệp thường đặt câu hỏi: “AI có thể làm được gì?”, thì hôm nay, câu hỏi đã trở thành: “Làm thế nào để ứng dụng AI nhanh hơn, an toàn hơn, hiệu quả hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn?”.
Đó cũng là ý nghĩa quan trọng của Vietnam AI Innovation Challenge: kết nối công nghệ với thực tiễn; chuyển dữ liệu thành tri thức, chuyển ý tưởng thành sản phẩm và chuyển năng lực sáng tạo thành giá trị cho xã hội.
Phó Chủ tịch Đỗ Quang Vinh: ‘SHB đang từng bước ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng’. Ảnh: Hồng Nhung.
“Bước vào giai đoạn phát triển mới cùng đất nước, SHB xác định công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo là những nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực quản trị, hiệu quả vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng.
Trong chiến lược chuyển đổi công nghệ của SHB với định hướng 5 FIRST, Data + AI FIRST - dữ liệu và trí tuệ nhân tạo là một trong những ưu tiên hàng đầu. SHB đang từng bước ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao năng suất, quản trị rủi ro và quản trị hệ thống…
Với SHB, AI không chỉ là câu chuyện đầu tư công nghệ. AI còn là câu chuyện về con người, văn hóa đổi mới, năng lực hợp tác và khả năng đưa những ý tưởng mới vào thực tiễn”, ông Đỗ Quang Vinh nhấn mạnh.
Chia sẻ lý do SHB chủ động đồng hành cùng Vietnam AI Innovation Challenge 2026, vị đại diện này cho biết: SHB mong muốn trở thành một phần trong hệ sinh thái AI Việt Nam, mang đến những bài toán thật của ngành tài chính - ngân hàng; kết nối các giải pháp công nghệ với chuyên gia nghiệp vụ; tạo điều kiện để những ý tưởng có tiềm năng được tiếp tục hoàn thiện, thử nghiệm và từng bước đưa vào hoạt động thực tế.
“Chúng tôi mong muốn SHB không chỉ là nơi ứng dụng AI, mà còn có thể đóng vai trò là người đặt hàng, đối tác phát triển, môi trường thử nghiệm và bệ phóng thị trường cho những giải pháp có giá trị.
Đó cũng là tinh thần “AI for Everyone - AI cho mọi người”: để công nghệ giúp mỗi cá nhân làm việc hiệu quả hơn, mỗi doanh nghiệp vận hành thông minh hơn, mỗi khách hàng được phục vụ tốt hơn và những thành quả của đổi mới sáng tạo được lan tỏa rộng rãi hơn trong xã hội”, ông Vinh nói.
Theo đó, ngân hàng sẽ tiếp tục phối hợp cùng Ban Tổ chức, hướng tới duy trì cuộc thi trở thành hoạt động thường niên; tạo dựng một không gian đổi mới sáng tạo bền vững, nơi các bài toán thực tiễn liên tục được kết nối với nhân tài, tri thức và những giải pháp công nghệ mới.
Trên nền tảng đó, cuộc thi sẽ từng bước mở rộng về quy mô, lĩnh vực và mạng lưới tham gia; vươn tới tầm khu vực và quốc tế, góp phần nâng cao vị thế của cộng đồng AI Việt Nam.
“SHB cũng sẽ tiếp tục tìm kiếm, bồi dưỡng và đồng hành cùng các tài năng AI; mở rộng kết nối với trường đại học, viện nghiên cứu, tổ chức đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp công nghệ và mạng lưới chuyên gia quốc tế...
Ban tổ chức bấm nút phát động chương trình Thách thức Đổi mới sáng tạo Việt Nam - VIC 2026. Ảnh: Hồng Nhung.
Với các đối tác công nghệ hàng đầu trong nước và quốc tế của SHB như: Huawei, Viettel, FPT, CMC…, SHB sẽ là trung gian kết nối nền tảng, kinh nghiệm và năng lực công nghệ tiên tiến; thúc đẩy việc đưa các giải pháp công nghệ vào ứng dụng thực tiễn.
Chúng tôi tin rằng, để trí tuệ Việt Nam vươn ra khu vực và thế giới, cần có sự kết nối chặt chẽ giữa Nhà nước, doanh nghiệp, viện trường, chuyên gia và cộng đồng đổi mới sáng tạo”, ông Đỗ Quang Vinh khẳng định.
Vòng chung kết Vietnam AI Innovation Challenge 2026 diễn ra từ ngày 17 đến 19/7 tại Hà Nội, quy tụ hàng trăm đội thi phát triển giải pháp AI từ bài toán thực tiễn. Sự kiện cũng đánh dấu việc Việt Nam chính thức phát động Olympic Trí tuệ nhân tạo Quốc tế 2027.
Vietnam AI Innovation Challenge 2026 thuộc khuôn khổ Vietnam Innovation Challenge 2026, do Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), Tập đoàn Meta, AI for Vietnam Foundation, Tập đoàn FPT và Đại học Duy Tân phối hợp tổ chức.
Trong khuôn khổ sự kiện, NIC chính thức phát động Cuộc thi Olympic Trí tuệ nhân tạo Quốc tế 2027 (International Artificial Intelligence Olympiad - IAIO 2027). Đây là lần đầu Việt Nam đăng cai một kỳ thi Olympic quốc tế chuyên sâu về AI, hướng tới học sinh trung học phổ thông, sinh viên và cộng đồng AI toàn cầu, góp phần phát hiện, bồi dưỡng nhân tài và thúc đẩy hợp tác quốc tế trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.
