Lắp đặt công tơ điện tử đo xa, hướng tới sự hài lòng của khách hàng
Việc đưa vào sử dụng hệ thống công tơ điện tử đo xa đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng cũng như ngành điện Thủ đô.
Trước đây, để đo đếm điện năng, công nhân ngành điện phải trực tiếp ghi chỉ số điện bằng mắt thường, rồi đến ảnh chụp qua camera thì hiện nay với việc sử dụng công tơ điện tử đo xa, việc ghi chỉ số được thực hiện hoàn toàn tự động. Việc Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đưa vào sử dụng hệ thống công tơ điện tử với dữ liệu số được tự động thu thập về máy tính, phân tích, khai thác dữ liệu chỉ số điện qua các ứng dụng, phần mềm đã xóa bỏ hẳn việc ghi chỉ số thủ công trước kia.
Cùng với đó, việc phát triển các ứng dụng (app) trên thiết bị di động như app EVNHANOI thực sự tạo nên một bước đột phá lớn của ngành điện Thủ đô. Nhờ khai thác thành công dữ liệu từ công tơ đo xa, app EVNHANOI đã cung cấp rõ ràng, chính xác chỉ số điện tiêu thụ theo từng ngày của từng khách hàng. Do đó, khách hàng không những nắm rõ mức tiêu thụ điện, giảm hẳn những nghi ngại, thắc mắc không đáng có về chỉ số điện, hóa đơn tiền điện trong các tháng mùa hè cao điểm mà còn có thể chủ động theo dõi tình hình sử dụng điện của mình, từ đó điều chỉnh phương thức sử dụng điện theo hướng tiết kiệm và hiệu quả hơn.
Nhân viên EVNHANOI lắp đặt công tơ điện tử cho khách hàng
Bên cạnh những lợi ích cho khách hàng, sử dụng công tơ điện tử đo xa còn giúp ngành điện giảm nhân công ghi chỉ số công tơ, góp phần tăng năng suất lao động. Với tần suất thu thập dữ liệu thường xuyên, nhân viên ngành điện dễ dàng theo dõi các thông số vận hành của từng điểm đo, các thông số về dòng điện, điện áp, tình trạng quá dòng, đầy tải, lệch pha… từ đó lên phương án xử lý kịp thời, giảm thiểu các sự cố, đảm bảo cung cấp điện an toàn và nâng cao độ tin cậy trong cung cấp điện.
Thông tin từ EVNHANOI cho biết, tính đến hết ngày 30/9/2021, Tổng công ty đã thực hiện lắp đặt hơn 2,7 triệu công tơ điện tử đo xa, chiếm tỷ lệ xấp xỉ 100% khách hàng sử dụng điện được lắp đặt loại công tơ này.
Việc triển khai hệ thống công tơ điện tử đo xa tại EVNHANOI góp phần nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng, phù hợp với lộ trình chuyển đổi số trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), góp phần xây dựng hệ thống điện thông minh theo chủ trương của Chính phủ.
Thanh Trúc (t/h)
